PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

주식회사 다원디앤씨(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 홈페이지 상담 문의 과정에서 처리하는 개인정보의 항목과 기준을 아래와 같이 공개합니다.

1. 처리 목적

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

• 상가 분양대행, 상가 매입·재분양, 상업시설 임대관리, 부동산 컨설팅 및 사업 제휴 관련 문의의 접수, 상담, 회신과 상담 이력 관리

2. 처리하는 개인정보 항목

홈페이지 문의 폼(/contact/)을 통해 아래 항목을 처리하며, 접수된 문의는 상담 문의 데이터베이스(Cloudflare D1)에 저장됩니다.

필수 항목

• 성명
• 연락처
• 문의 유형
• 문의 내용

선택 항목

• 이메일
• 회사명
• 관심 사업지 또는 물건명

선택 항목을 입력하지 않으셔도 상담 접수에는 제한이 없습니다.

자동으로 생성·저장되는 항목

• 접수 일시
• 접수번호
• 제출 식별자
• 개인정보처리방침 동의 버전
• 보관 만료일

위 항목은 문의 내용과 함께 상담 문의 데이터베이스에 저장됩니다. IP 주소는 자동 프로그램에 의한 대량 접수를 막기 위해 접수 시점에만 되돌릴 수 없는 형태로 변환하여 별도의 남용 방지 저장소에서 짧게(약 11분) 사용하며, 원본 IP 주소와 User-Agent 는 상담 문의 데이터베이스에 저장하지 않습니다.

회사는 이 폼을 통해 직책, 첨부파일, 마케팅 수신 동의, 광고성 정보 수신 동의를 수집하지 않습니다. 또한 회사는 현재 상담 접수 시 별도의 알림 이메일을 발송하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 상담 접수일로부터 3년 보관하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
• 위 기간과 별개로, 자동 프로그램에 의한 대량 접수를 막기 위한 접수 횟수 제한 기록은 약 11분(제한 기준 시간 10분 + 정리 여유) 후 자동 삭제됩니다. 이 기록에는 문의 내용이 포함되지 않으며, IP 주소도 되돌릴 수 없는 형태로 변환한 값만 남습니다.
• 문의가 계약이나 거래로 이어지는 경우, 해당 계약·정산·세무 기록은 상담 접수 기록과 분리하여 관련 법령이 정한 기간 동안 별도로 보관합니다. 이 경우 보존 근거와 기간은 해당 법령을 따릅니다.
• 이용자가 보유 기간 만료 전 삭제를 요청하시는 경우, 법령상 보존 의무가 없는 범위에서 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

상담 접수 기록은 위 ‘3’의 보유 기간이 지나면 자동으로 파기됩니다. 회사는 매일 정해진 시각(한국시간 새벽 3시경)에 실행되는 자동 정리 작업으로 보유 기간이 지난 문의를 데이터베이스에서 되돌릴 수 없이 삭제합니다. 또한 이용자가 삭제를 요청하시는 경우, 개인정보 보호책임자가 해당 문의를 확인하여 즉시 삭제합니다. 절차는 저장소 문서docs/PRIVACY_OPERATIONS.md 에 정리되어 있습니다.

자동·수동 삭제 모두 데이터베이스에서 해당 기록을 완전히 지우는 방식이며, 삭제 작업의 실행 기록은 개인정보를 포함하지 않는 처리 건수·시각만 운영 로그로 남깁니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우, 또는 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요청한 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 홈페이지 운영과 상담 문의의 접수·저장·관리를 위해 아래 서비스를 이용합니다.

회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁 업무나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다. 회사는 현재 상담 접수 시 별도의 알림 이메일을 발송하지 않으며, 접수된 문의는 위 상담 문의 데이터베이스에 저장되어 처리됩니다.

7. 개인정보의 국외 처리

홈페이지 운영과 상담 문의 저장·관리를 위해 아래 사업자에게 개인정보가 국외로 이전되어 처리될 수 있습니다. 해당 사업자는 미국에 본사를 두고 있습니다.

• 이전받는 자 — Cloudflare, Inc. (미국). 이전 목적 — 홈페이지 제공·콘텐츠 전송, 네트워크 보안, 자동 프로그램 차단(Turnstile), 접수 횟수 제한, 상담 문의 저장(Cloudflare D1) 및 관리자 접근 인증(Cloudflare Access). 전 세계에 분산된 서버 네트워크를 통해 서비스를 제공합니다.

• 이전 항목 — 위 ‘2. 처리하는 개인정보 항목’의 문의 접수 정보
• 이전 시점 및 방법 — 문의 접수 시 정보통신망(HTTPS)을 통해 전송·저장
• 보유 및 이용 기간 — 위 ‘3. 보유 및 이용 기간’과 같음

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부하실 수 있습니다. 거부하시는 경우 홈페이지 문의 폼을 통한 상담 접수는 제한되며, 전화(031-996-5008) 또는 이메일(partner@dawondnc.com)로 문의하실 수 있습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사하실 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 수집·이용 동의의 철회

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려 드립니다. 본인 확인을 위해 성명과 접수 당시 연락처를 확인할 수 있으며, 접수 식별번호를 알려 주시면 처리가 빠릅니다. 대리인을 통하여 요청하시는 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 현재 아래 조치를 시행하고 있습니다.

• 홈페이지 전 구간 HTTPS 적용을 통한 전송 구간 암호화
• 개인정보 취급자를 개인정보 보호책임자 1인으로 최소화
• 상담 문의 데이터베이스와 관리자 페이지에 대한 접근 통제 — 허용된 관리자만 접근하도록 Cloudflare Access 로 신원을 확인하고, 관리자 페이지는 별도 호스트에서만 제공합니다.
• 관리자 작업(목록·상세 열람, 상태 변경, 메모, 삭제)의 감사 기록 — 개인정보를 포함하지 않는 최소 정보만 남깁니다.
• 관리자 페이지의 검색엔진 색인 차단 및 브라우저 캐시 방지(no-store, noindex)
• 자동 프로그램에 의한 대량 접수 차단(Turnstile) 및 접수 횟수 제한
• 상담 접수 내용을 홈페이지 운영 로그에 기록하지 않음
• 보유 기간이 지난 상담 접수 기록의 자동(매일) 파기

회사는 위에 적지 않은 조치(저장 데이터 자체 암호화, 정기 교육, 외부 침투 시험 등)를 시행하고 있다고 주장하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 성명 — 백용인
• 직책 — 대표이사
• 전화 — 031-996-5008
• 이메일 — partner@dawondnc.com

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 또한 개인정보 보호법 제35조 등에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분에 불복하시는 경우 행정심판을 청구하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원) — 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr
• 중앙행정심판위원회 — 국번없이 110 / www.simpan.go.kr

12. 방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만 수집 항목이나 이용 목적의 변경 등 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지합니다.

버전 — 3.0
공고일 — POLICY_EFFECTIVE_DATE_PENDING
시행일 — POLICY_EFFECTIVE_DATE_PENDING